안녕하세요 고객님,  

하기 문의하신 질문에 대해 답변 드립니다.

Q1) 소개글보면 30포 1개당 샘플1+홍삼1개 아닌가요? 제대로 온게 맞나요?

A1) 먼저 제품 구매에 있어 불편을 끼쳐 드린점 사과드립니다. 고객님의 주문내역을 조회한 결과, 내부 전산오류로 인해 제품 배송에 혼선이 있었던 것 같습니다. 현재 라비벳 완제품 1개 구매 시, (3종 샘플팩 1개 +홍삼10포 1개)를 함께 지급하고 있습니다. 미 배송된 물품(홍삼1개)에 대해서는 빠른 시일내에 전달될 수 있게 조치하도록 하겠습니다

Q2) 2만원 이상 무료배송이지만 저렇게 총 45,000원정도 구매해도, 체험팩 배송비 2500원은 별도로 책정되던데 그럼 체험팩은 따로 배송되어 아직 안온건가요?

A2) 라비벳 체험 샘플팩 경우, 제품수량에 상관없이 배송비 2,500원이 발생됩니다.

[ Original Message ]

보호자님 안녕하세요!

답변이 늦어 죄송합니다.

해당내역 내일 오전까지 확인해서 개별적으로 연락 드릴게요!!

[ Original Message ]

안녕하세요.

라비벳 30포짜리 2개와 샘플1개를 구매했는데,

샘플 2개 홍삼은 1개 왔어요.

소개글보면 30포 1개당 샘플1+홍삼1개 아닌가요?

제대로 온게 맞나요?

2. 2만원 이상 무료배송이지만 저렇게 총 45,000원정도 구매해도, 체험팩 배송비 2500원은 별도로 책정되던데 

그럼 체험팩은 따로 배송되어 아직 안온건가요?